سنتعرف وإياكم على طريقة تقديم شكوى في حساب المواطن، في ظل ما أثير من لغط كبير حول حساب المواطن ووجود الكثير من الاعتراضات حوله سوء كان ذلك في المبلغ المستحق أو حتى في الاستحقاق من عدمه، وقد أتاح الموقع الالكتروني الخاص بحساب المواطن من جملة الخدمات الالكترونية السماح للمواطنين بتقديم شكوى في حساب المواطن في حالة شعورهم بوقوع ظلم عليهم، وهو ما سنقدمه لكم على النحو القادم في موضوعنا هذا حول طريقة تقديم شكوى في حساب المواطن، في ظل ردات فعل المواطنين السلبية تجاه ما أقدمت على اتخاذه المملكة في هذا السياق وعدم المعرفة الكاملة بتفاصيل الأمر فإن مسألة طريقة تقديم شكوى في حساب المواطن للرد عليها باتت أمر ملح خصوصاً في المرحلة التي تلي صرف الدفع المالية والتي يحدث حولها الكثير من الإشكالات.
طريقة تقديم شكوى في حساب المواطن السعودي
وكان قد اتاح برنامج ” حساب المواطن ” للمسجلين في البرنامج التقدم بشكوى فيما يتعلق بالمبالغ المستحقة لهم من الدعم الذي يقدمه البرنامج، والتي قد يكونوا معترضين على قيمتها وذلك من خلال الرابط الخاص بحساب المواطن من هنا والتي ستكون متاحة بعد صرف الدفع المالية بخمسة أيام من إنطلاق دورة الايداع، منوهة لأنه في حالة قبول الشكوى المقدمة سيتم صرف المبلغ المستحق بأثر رجعي عن الشهر الذي تم تقديم الشكوى حوله وهذا يتم باتباع طريقة تقديم شكوى في حساب المواطن من خلال أيقونة الشكوى التي تتوفر في الموقع.
وقبل القيام بما يلزم من طريقة تقديم شكوى في حساب المواطن، يجب التحقق من القيمة المستحقة لك في برنامج حساب المواطن الموجودة في الموقع ومطابتقها للقيمة التي وصلك رسالة نصية على جوالك حولها، كما أنه يجب القيام من خلال الحاسبة الخاصة ببرنامج حساب المواطن بالتحقق من المبلغ المستحق لك من برنامج حساب المواطن والتي يطلق عليها الحاسبة التقديرية.
طريقة تقديم شكوى في حساب المواطن تسجيل
وفي حالة عدم مطابقة البيانات المتوافرة أعلاه فإننا سندلك على طريقة تقديم شكوى في حساب المواطن، والتي تظل سارية المفعول من تاريخ تقديمها وحتى ثلاثة أشهر والتي تتم من خلال الدخول للرابط الذي أوردناه في السابق، حيث تظهر الصفحة الرئيسية للموقع والتي نختار منها حسابي للدخول للحساب الخاص بنا في ” حساب المواطن ” والتي تعتبر أولى خطوات طريقة تقديم شكوى في حساب المواطن.
ومن ثم ننتقل للصحفحة الخاصة بالخدمات الظاهرة في الصورة أدناه والتي نختار من بينها ” حالة الدفعات المالية ” حيث تظهر الدفعات المالية الخاصة بنا من حساب المواطن
بعدما ننتقل لاستعراض الدفعات المالية التي تحصلنا عليها او المستحقة للدفع لنا في حساب المواطن يظهر لنا خيار ” تقديم شكوى على الدفعة الحالية ” والتي تكون باللون الأحمر أسفل المبلغ كما هو ظاهر في الصورة التالية
وفور الضغط على ” تقديم شكوى على الدفعة المالية ” وهي أهم خطوة في طريقة تقديم شكوى في حساب المواطن، نختار نوع الشكوى التي نرغب في تقديمها ومن تم نضغط على خيار ” ارسال الشكوى” كما ترون في الصورة أدناه.
ومن اجل التحقق مما قمنا به من خطوات متبعة في طريقة تقديم شكوى في حساب المواطن يمكننا الاطلاع على قائمة الاعتراضات للدفعات والتي تظهر أمامنا حاملة رقم الشكوى وتاريخ تقديم الشكوى ونوع الشكوى وحالة الشكوى وسبب رفض الشكوى في حالة الرفض ورفع المرفقات التي تثبت ما ندعي.
بهذا نكون قد أوجزنا لكم طريقة تقديم شكوى في حساب المواطن، والتي يمكنكم من خلالها تقديم اعتراضكم على القيمة التي تم دفعها لكم من حساب المواطن خاصة في ظل ما أثير من لغط كبير حول هذا الأمر.